返金ポリシー

【返品・交換・キャンセルについて / Return & Refund Policy】

■ 商品に不備がある場合（Defective or Damaged Items）
お届けした商品に破損、汚損、または数量違いなどの初期不良・不備がございましたら、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメール（kasakasaoffice@yahoo.co.jp）にてご連絡ください。
状態を確認の上、速やかに同一商品の良品と交換、または返金対応をさせていただきます。その際の返品・交換にかかる国際配送料は弊社が負担いたします。

If your item arrives damaged, defective, or incorrect, please contact us at kasakasaoffice@yahoo.co.jp within 7 days of delivery with photos of the issue. We will arrange a replacement or a full refund. In such cases, we will cover the return shipping costs.

■ お客様都合による返品・交換（Customer Convenience Returns）
商品の性質上、注文確定後および商品発送後のお客様のご都合（イメージと違った、間違えて注文した、サイズが合わない等）による返品・交換・キャンセルはお受けできません。予めご了承の上、ご注文ください。

Due to the nature of our products, we do not accept returns, exchanges, or cancellations for customer convenience (e.g., changed your mind, ordered by mistake, or incorrect size selection) once the order has been confirmed or shipped. Thank you for your understanding.

■ 関税について（Customs and Import Duties）
配送先の国によっては、到着時に関税や輸入消費税が発生する場合がございます。これらは各国の法律に基づきお客様（受取人様）のご負担となりますので、予めご了承ください。関税の支払いを拒否されたことによる返品の場合、返金には応じかねます。

Import duties, taxes, and charges are not included in the item price or shipping cost. These charges are the buyer's responsibility. We cannot issue refunds if a package is returned due to the refusal of customs duties payment.